SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL E SEUS IMPACTOS APLICADOS NA REDE HOTELEIRA DE SÃO LUÍS - MARANHÃO

Abstract

A preocupação com o desenvolvimento sustentável é um dos maiores desafios que o mundo enfrenta neste novo milênio fazer com que as forças de mercado protejam e melhorem a qualidade ambiental. Os hotéis do mundo inteiro estão trazendo o gerenciamento ambiental para o dia-a-dia de seus negócios, devido a uma clientela cada vez mais consciente das agressões e acidentes ambientais, vem requerendo,que sejam considerados os impactos ambientais causados pelas atividades econômicas e que seja efetivada a sustentabilidade nas organizações hoteleira. A conscientização de preservação é um fator crítico de sucesso no setor turístico. O objetivo desta pesquisa foi analisar os impactos de sustentabilidade ambiental e seus impactos aplicados na rede hoteleira de São Luís - MA, detalhando características sobre autilização da energia, água, emissões, efluentes e resíduos sólidos, ações sustentáveis. Os hotéis não possuem um setor com a denominação de gerencia de marketing, sim gerencia de vendas a qual atende as atividades de marketing. A metodologia aplicada foi de estudo de caso descritivo, exploratório ou explicativo com levantamento bibliográfico com método de coleta de dados com entrevistas observações e documentos. Conclui-se que segmento do setor hoteleiro do município de São Luís adota posturas ambientais gradativa de sustentabilidade, porém estas mudanças são, no momento, mais visíveis nos empreendimentos que os custos são imediatos e que possui uma estrutura planejada.