LOGÍSTICA REVERSA DO PÓS-CONSUMO EM EMPRESAS NA ZONA SUL DA CAPITAL PAULISTA COLETORAS DE PILHAS E BATERIAS

Abstract

Este artigo tem como objetivo apresentar um estudo sobre duas empresas do bairro Capão Redondo, na zona sul da capital paulista, que praticam o processo da logística reversa, demonstrando como investem e preocupam-se com o ciclo final desses produtos. Foi realizada uma revisão bibliográfica desfrutando-se de livros e artigos científicos acerca da temática, bem como pesquisa exploratória, descritiva e de campo a fim de analisar e observar de maneira quantitativa e qualitativa os fatos reais do problema identificado. Realizou-se um questionário semiestruturado, englobando cinco perguntas ao consumidor final e sete perguntas às empresas. Foi apurado que a maioria dos consumidores deixa de colaborar com o correto descarte das pilhas e baterias por não haver próximo às residências postos de coleta desses materiais, pois até então, notou-se escasso a quantidade de empresas que tem postos de coleta de pilhas e baterias, gerando assim posteriores consequências altamente prejudiciais ao meio ambiente e ao próprio ser humano.