O CASO B2W: COMÉRCIO ELETRÔNICO E CONSUMO

Autores

  • Cinthia O. A. FREITAS pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUC/PR.
  • Charles Emmanuel PARCHEN Centro Universitário Curitiba - UNICURITIBA.

Resumo

RESUMO

O presente estudo de caso discorre sobre o comércio eletrônico e a relação de consumo no contexto da sociedade tecnologica brasileira. Para tanto, lança mão do caso da empresa B2W (Business to World) - Companhia Global de Varejo, precursora e maior conglomerado do comércio via Internet no Brasil, analisando seus problemas decorrentes do não cumprimento dos contratos firmados com seus consumidores e as razões que levaram a aludida empresa a enfrentar enormes prejuízos financeiros. Ainda, o presente texto trata sobre o papel e o comportamento do consumidor quando utiliza o comércio eletrônico como forma de se relacionar com os fornecedores.

PALAVRAS CHAVE: Comércio Eletrônico; Sociedade de Consumo; Internet.

 

ABSTRACT

This opinion article presents the e-commerce and the relation of consumption in the context of technological Brazilian society. Therefore, uses the case of B2W Global Retail Company, precursor and largest conglomerate of Internet commerce in Brazil, analyzing their problems resulting from the non-compliance of contracts signed with their consumers and the reasons why the company supported enormous financial losses. Still, this article discusses the function and conduct of consumers when using e-commerce as a way of relating with suppliers.

KEYWORDS: E-commerce; Consumption Society, Internet.

Biografia do Autor

  • Cinthia O. A. FREITAS, pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUC/PR.
    Doutora em Informática pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Professora Titular da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR) para os cursos de Ciência da Computação e Direito (Módulo Temático: Perícias e Laudos Técnicos). Professora Permanente dos Programas de Pós-Graduação em Direito (PPGD) e em Informática (PPGIa) da mesma instituição.
  • Charles Emmanuel PARCHEN, Centro Universitário Curitiba - UNICURITIBA.
    Mestre em Direito Econômico e Socioambiental pela PUC-Paraná. Especialista em Processo Civil pela PUC-Paraná. Especialista em Direito Privado pela Universidade Gama Filho-Rio de Janeiro. Advogado. Professor do curso de Direito do Unicuritiba-Paraná. Professor do curso de Direito das Faculdades Santa Cruz de Curitiba-Paraná.

Downloads

Edição

v. 2 n. 35 (2014)

Seção

Artigos