BARREIRAS IMPOSTAS PELA CULTURA NA IMPLANTAÇÃO DE BALANCED SCORECARD EM UMA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS

Autores

  • Danilo Dias Pereira Universidade de Ribeirão Preto
  • Leonardo Augusto Amaral Terra Universidade de São Paulo

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v9e120163-25

Palavras-chave:

Balanced Scorecard, Soft Systems Methodology, Cultura Organizacional.

Resumo

O objetivo deste artigo é explorar o desenvolvimento de barreiras impostas pela cultura organizacional na implantação de Balanced Scorecards (BSC), através estudo em uma grande indústria de alimentos. O artigo contempla a abordagem da cultura organizacional em uma visão sistêmica, suportada pela metodologia de P. Checkland - Soft Systems Methodology, com a criação de modelos para posterior análise das relações entre os atores.A principal barreira cultural identificada foi a falha no processo de transferência do conhecimento. Os autores propõem a utilização de reforços positivos nos operadores que detém o conhecimento, de modo a difundi-lo em toda a unidade.

Biografia do Autor

  • Danilo Dias Pereira, Universidade de Ribeirão Preto
    Bacharel em Engenharia de Produção pela Universidade de Ribeirão Preto.
  • Leonardo Augusto Amaral Terra, Universidade de São Paulo
    Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo, com MBA Executivo em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas, Mestrado e Doutorado em Ciências no programa de Administração de Organizações da Universidade de São Paulo. Atua nas áreas de Economia de Empresas e Estratégia, Dinâmica Socioeconômica, Processos de Interação Humana e Comunicação e Enfoque Sistêmico na Administração e na Economia.
    Vencedor do prêmio West Churchman de pesquisa sistêmica de 2014.

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Publicado

2016-05-05

Edição

Seção

Artigos Científicos