PROPUESTA DE USO DE BPMN EM MAPEO DE PROCESOS: ESTUDIO DE CASO EN UNA INDUSTRIA DE CONSTRUCCIÓN NAVAL BRASILEÑA

Autores/as

  • André Andrade Longaray Universidade Federal do Rio Grande - FURG http://orcid.org/0000-0002-2908-9390
  • Paulo Roberto Munhoz Universidade Federal do Rio Grande - FURG
  • Leonardo da Silva Silveira Universidade Federal do Rio Grande - FURG
  • Guilherme Lerch Lunardi Universidade Federal do Rio Grande - FURG
  • Susan Ávila Duarte Universidade Federal do Rio Grande - FURG

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v10e02017%25p

Palabras clave:

Mapeo de Procesos, Marina y costa afuera, Flujo de trabajo, Business Process Modeling Notation (BPMN).

Resumen

La investigación tuve como objetivo describir el uso del proceso de mapeo Business Process Modeling Notation (BPMN) en una empresa de construcción naval y offshore en el Polo Naval de Rio Grande, Brasil. Metodológicamente, ya que su propósito es un estudio de diagnóstico, es cualitativa, cuyo diseño sigue las directrices de la investigación-acción, con el uso de cuestionarios y entrevistas semi-estructuradas para recopilar datos. Entre los principales resultados fue posible analizar la secuencia completa de las actividades del sector del objeto en análisis, que ha mostrado cuáles procesos serían más adecuados para el desarrollo de futuras mejoras.

Biografía del autor/a

  • André Andrade Longaray, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Doutor em Engenharia de Produção, mestre e bacharel em Administração. Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA), do Programa de Pós-Graduação em Contabilidade (PPGCont) e do Mestrado Profissional em Administração Pública (PROFIAP). Líder do Laboratório de Estudos e Pesquisas em Metodologias de Sistema de Apoio à Decisão – LabSADi.
  • Paulo Roberto Munhoz, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Pós-Graduado em Tecnologia Educacional pela Universidade Federal do Rio Grande - FURG. Professor da Universidade Federal do Rio Grande - FURG. Pesquisador do Laboratório de Estudos e Pesquisas em Metodologias de Sistema de Apoio à Decisão – LabSADi.
  • Leonardo da Silva Silveira, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Rio Grande – FURG. Bolsista do Laboratório de Estudos e Pesquisas em Metodologias de Sistemas de Apoio à Decisão – LabSADi.
  • Guilherme Lerch Lunardi, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) e do Mestrado Profissional em Administração Pública (PROFIAP). Pesquisador do Laboratório de Estudos e Pesquisas em Metodologias de Sistema de Apoio à Decisão – LabSADi.
  • Susan Ávila Duarte, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Bolsista do LabSADI - FURG.

Referencias

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Publicado

2017-06-12

Número

Vol. 10 (2017): Edição Especial 1

Sección

Artigos Científicos

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