PROPOSAL FOR BUSINESS PROCESS MAPPING USING BPMN: CASE STUDY IN A BRAZILIAN SHIPBUILDING INDUSTRY

Authors

  • André Andrade Longaray Universidade Federal do Rio Grande - FURG http://orcid.org/0000-0002-2908-9390
  • Paulo Roberto Munhoz Universidade Federal do Rio Grande - FURG
  • Leonardo da Silva Silveira Universidade Federal do Rio Grande - FURG
  • Guilherme Lerch Lunardi Universidade Federal do Rio Grande - FURG
  • Susan Ávila Duarte Universidade Federal do Rio Grande - FURG

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v10e02017%25p

Keywords:

Process Mapping, Naval and Offshore industries, Workflow, Business Process Modeling Notation (BPMN).

Abstract

The present work aims to describe the use of Business Process Modeling Notation (BPMN) in the mapping of processes in a Naval and Offshore Construction company of the Naval Pole of Rio Grande, situated in Brazil. Methodologically, its purpose is a qualitative diagnostic study, whose design follows the guidelines of an action research, with the use of questionnaires and semi-structured interviews to collect data. Among the main results, it was possible to analyze the complete sequence of activities of the sector under analysis, which allowed verifying which processes would be more apt to the development of future improvements.

Author Biographies

  • André Andrade Longaray, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Doutor em Engenharia de Produção, mestre e bacharel em Administração. Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA), do Programa de Pós-Graduação em Contabilidade (PPGCont) e do Mestrado Profissional em Administração Pública (PROFIAP). Líder do Laboratório de Estudos e Pesquisas em Metodologias de Sistema de Apoio à Decisão – LabSADi.
  • Paulo Roberto Munhoz, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Pós-Graduado em Tecnologia Educacional pela Universidade Federal do Rio Grande - FURG. Professor da Universidade Federal do Rio Grande - FURG. Pesquisador do Laboratório de Estudos e Pesquisas em Metodologias de Sistema de Apoio à Decisão – LabSADi.
  • Leonardo da Silva Silveira, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Rio Grande – FURG. Bolsista do Laboratório de Estudos e Pesquisas em Metodologias de Sistemas de Apoio à Decisão – LabSADi.
  • Guilherme Lerch Lunardi, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) e do Mestrado Profissional em Administração Pública (PROFIAP). Pesquisador do Laboratório de Estudos e Pesquisas em Metodologias de Sistema de Apoio à Decisão – LabSADi.
  • Susan Ávila Duarte, Universidade Federal do Rio Grande - FURG
    Bolsista do LabSADI - FURG.

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2017-06-12

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Vol. 10 (2017): Edição Especial 1

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