PRÁCTICAS DE VENTAS ESTRATEGICAS EN PEQUEÑAS TIENDAS DE ARTÍCULOS PARA LAS NOVIAS

Autores/as

  • Márcio Luiz Marietto Anhembi-Morumbi University – Laureate International Universities
  • Maria Henriqueta Gimenes Minasse Minasse Anhembi-Morumbi University – Laureate International Universities
  • Isabel Cristina Scafuto UNINOVE
  • Sergio Luiz do Amaral Moretti Anhembi-Morumbi University – Laureate International Universities

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v8e32015121-145

Palabras clave:

Estrategia cómo práctica, Marketing, Hospitalidad, Etnografía.

Resumen

Esta investigación tuvo el objetivo de ofrecer perspectivas diferentes para observar el fenómeno de la práctica estratégica para sobrevivencia de pequeñas tiendas localizadas en un Cluster. Observamos cómo los vendedores y gerentes de estas tiendas, inmersos en un ambiente institucional vinculado a los rituales y simbolismo del casamiento, utilizan elementos del hedonismo y de la hospitalidad para impulsar sus actividades estratégicas de ventas. El estudio he utilizado procedimientos etnográficos en el más grande cluster latino-americano de tiendas de productos para las novias y analizó cómo los gestores de pequeñas tiendas de este segmento realizan su trabajo estratégico de promoción de ventas. Los resultados indicaran que los atributos institucionales del ritual simbólico del casamiento permiten la interacción de los gestores en sus prácticas estratégicas utilizando, como herramientas, elementos del marketing y de la hospitalidad, posibilitando legitimidad, y consecuentemente, la sobrevivencia de estas organizaciones. 

Biografía del autor/a

  • Márcio Luiz Marietto, Anhembi-Morumbi University – Laureate International Universities
    Professor Pesquisador no Mestrado e Doutorado em Hospitalidade
  • Maria Henriqueta Gimenes Minasse Minasse, Anhembi-Morumbi University – Laureate International Universities
    Professora e Pesquisadora no Mestrado e Doutorado em Hospitalidade
  • Isabel Cristina Scafuto, UNINOVE

    Doutoranda do Programa de Pós-graduação em Administração - UNINOVE

  • Sergio Luiz do Amaral Moretti, Anhembi-Morumbi University – Laureate International Universities
    Coordenador do Mestrado Profissional em Administração (Gestão em Alimentos e Bebidas)

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Publicado

2016-03-27

Número

Vol. 8 Núm. 3 (2015)

Sección

Artigos Científicos

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