PEOPLE MANAGEMENT: EXPERIENCES IN THE PUBLIC SECTOR

Authors

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v12e3201997-129

Keywords:

People management, Public sector, Good Practices of management.

Abstract

This study aims to verify and analyze people management trends in the public sector, for which interviews were carried out in five public organizations based in Porto Alegre. Using content analysis, the ‘good practices’ found have been systematized into eight categories: counseling, performance evaluation, qualification, careers and salaries, leadership development, Human Resources structure, programs, and personnel planning, qualification being the most quoted category. The literature review and the case study have shown that the public sector peculiarities do not prevent its modernization in relation to the strategic management of people.

Author Biographies

  • Martha Marques Rahn, Centro Universitário Ritter dos Reis
    Administradora com MBA em Gestão de Pessoas (UniRitter). Professional & Self Coach (Instituto Brasileiro de Coaching). Analista de Recursos Humanos na Companhia Nacional de Abastecimento - CONAB.
  • Lilian Weber, Karriere - Assessoria em Desenvolvimento de Carreiras
    Psicóloga, Doutora e Mestre em administração com ênfase em Gestão de Pessoas (UFRGS). Sócia da empresa Karriere - Assessoria em Desenvolvimento de Carreiras.

References

ABRUCIO, F. Uma leitura da gestão de pessoas sob a perspectiva do mérito, desempenho e resultados. In: TEIXEIRA, H. J.; BASSOTTI, I. M.; SANTOS T. S. Mérito, desempenho e resultados: ensaios sobre gestão de pessoas para o setor público. 1. ed. São Paulo: FIA/USP, 2014. Cap. 1, p. 23-40.

ALMEIDA, G.; SILVA, N. A.; GASPAR, S. R. Um olhar sobre os órgãos de recursos humanos do governo do estado de São Paulo. In: TEIXEIRA, H. J.; BASSOTTI, I. M.; SANTOS T. S. Mérito, desempenho e resultados: ensaios sobre gestão de pessoas para o setor público. 1. ed. São Paulo: FIA/USP, 2014. Cap. 3, p. 73-98.

ARAUJO, H. M. C. C. Impacto do I Ciclo de Capacitação em Gestão Participativa do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade. Cadernos ENAP, Brasília, v. 37, n. 3, p. 59-89, 2014.

BARDIN, L. Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GesPública; Instrumento para Avaliação da Gestão Pública - 250 e 500 Pontos; Brasília; MP, SEGES 2009 Versão 1/2009.

BRASIL. Decreto n. 5.707, de 23 de fev. de 2006. Institui a Política e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, e regulamenta dispositivos da Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990. Disponível em < http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2004-2006/2006/Decreto/D5707.htm>. Acesso em: 10 nov. 2016.

CAMARGO, E. J. B. et al. Gestão de Pessoas na Administração Pública Federal: Análise dos Modelos Adotados no Período 1995 a 2010. Revista interdisciplinar de gestão social, Bahia, v. 5, n. 1, p. 63-87, jan./abr. 2016.

CAMÕES, M. R. S.; FONSECA, D. R.; PORTO, V. Estudos em Gestão de Pessoas no Serviço Público. Cadernos ENAP, Brasília, v. 37, Apresentação, p. 6-11, 2014.

CARVALHO, H. C. Serviço Público: o cemitério da motivação? In: TEIXEIRA, H. J.; BASSOTTI, I. M.; SANTOS T. S. Mérito, desempenho e resultados: ensaios sobre gestão de pessoas para o setor público. 1. ed. São Paulo: FIA/USP, 2014. Cap. 5, p. 129-152.

CRUZ, M. C. M. T. A prática e os embates das avaliações de desempenho em municípios paulistas. In: TEIXEIRA, H. J.; BASSOTTI, I. M.; SANTOS T. S. Mérito, desempenho e resultados: ensaios sobre gestão de pessoas para o setor público. 1. ed. São Paulo: FIA/USP, 2014. Cap. 8, p. 235-256.

Dicionário Infopédia da Língua Portuguesa. Porto: Porto Editora, 2003-2017. Disponível em: <https://www.infopedia.pt/dicionarios/lingua-portuguesa/boas-práticas> Acesso em: 27 de novembro de 2016.

DONIDA, K. R.; OLIVEIRA; P. W. S. Educação Corporativa e Ensino a Distância: um Estudo no Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte – TRE/RN. Revista da FAE, Curitiba, v.15, n.1, p. 184-199, jan/jun 2012.

ENAP – Escola Nacional de Administração Pública. Concurso Inovação no Setor Público. Disponível em: <https://inovacao.enap.gov.br>. Acesso em: 27 de novembro de 2016.

ESGC – Escola Superior de Gestão e Controle Francisco Juruena. Integra RH: programa de preparação do ingressante. Top Ser Humano ABRH. Porto Alegre: 2016. Disponível em: <http://www.abrhrs.org.br/sites/default/files/artigos/integrarh_-_top_ser_humano_-_2016.pdf>. Acesso em: 10 nov. 2016.

FIORENSE, L.; MARTINEZ, M. Influência da cultura e clima organizacional na qualidade de vida no trabalho: revisão da literatura. Revista Destaques Acadêmicos, Lajeado, v. 8, n. 1, p. 100-113, 2016.

FOLLETTO, A. P. L.; BARTHS, C. C.; SCHAFER, C.; PRATES, C. S.; FERRARETTO, E. K.; PEREREIRA, G. M.; CRIPPA, L. H.; SCREMIN, Q. Distinção por tempo de serviço: valorização e reconhecimento aos funcionários do HCPA. Top Ser Humano ABRH. Porto Alegre: 2016. Disponível em: <http://www.abrhrs.org.br/sites/default/files/artigos/case_hospital_de_clinicas_de_porto_alegre.pdf >. Acesso em: 10 nov. 2016.

GARCIA, L. B. B. Competências Transversais e Percepção de Suporte à Aprendizagem na SBQ/ANP – Agência Nacional do Petróleo. Cadernos ENAP, Brasília, v. 37, n. 2, p. 39-58, 2014.

MATOSO, J. O.; CORAIOLA, D. M.; ROGLIO, K. D. D. Gestão de recursos humanos na administração pública: um estudo de caso no Governo Estadual de Mato Grosso. Revista Gestão & Regionalidade, São Caetano do Sul, vol. 32, n. 95, p. 34-51, maio-ago 2016.

MOTA, M. F.; CORDEIRO, J. P. Práticas de Gestão de Recursos Humanos: estudo de caso no setor segurador. European Journal of Applied Business Management, Setúbal, vol. 1, n. 1, p. 93-114, 2015.

NOMAN, O. Sistema de Gestão de Pessoas. Produto 3. Relatório Final – apoio à preparação de um Programa Nacional de Fortalecimento do Planejamento e Gestão Pública nos Estados Brasileiros. Brasília: ATN/FG-12612-BR, 2012.

ORSI, A.; SILVA, C. M. Gestão do Desempenho no setor público: dificuldades e alternativas de solução. In: TEIXEIRA, H. J.; BASSOTTI, I. M.; SANTOS T. S. Mérito, desempenho e resultados: ensaios sobre gestão de pessoas para o setor público. 1. ed. São Paulo: FIA/USP, 2014. Cap. 7, p. 193-234.

PARANAÍBA, N. F. Satisfação no trabalho e intenção de rotatividade de servidores das carreiras de uma autarquia federal. Cadernos ENAP, Brasília, v. 37, n. 5, p. 117-142, 2014.

PEDROSO, M. N. M. et al. Modelo de excelência em gestão: percepção dos gestores de organizações públicas do estado do Ceará. Revista Gestão Pública Práticas e Desafios, Pernambuco, v. 5, n. 1, p. 107-126, abril 2014.

PINTO, M. C. F.; SILVA, F. M. Gestão de Pessoas na Administração Pública Brasileira: uma análise sobre sua evolução histórica e o atual contexto em transformação. Revista Eletrônica do TCE-RS, Porto Alegre, v. 1, n. 2, p.1-16, julho 2015.

ROCHA, A. F. S. Gestão do conhecimento: processo de implantação do Programa Mentor Petrobras na UO-SEAL. 2014. 111 p. Dissertação. Mestrado em Administração. Universidade Federal da Bahia, Salvador, 2014.

ROESCH, S. M. A. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia prático para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. 3 Ed. São Paulo: Atlas, 2007.

SILVA, C. M.; PERRET, N.; PARDINI, A. Implantação de sistema de gestão de pessoas por competências com foco em desenvolvimento profissional no Ministério Público de Santa Catarina. In: Congresso CONSAD de Gestão Pública, VIII, 26, 27 e 28 de maio de 2015, Centro de Convenções Ulysses Guimarães. Brasília: 2015. P. 1-34.

SILVA, F.M.; MELLO, S.P.T. A noção de competência na gestão de pessoas: reflexões acerca do setor público. Revista do Serviço Público, Brasília, v.62, n.2, p. 167-183, abr.-jun. 2011.

SILVA, M. C. S. Pressões culturais e comportamentais na gestão de pessoas no setor público. In: TEIXEIRA, H. J.; BASSOTTI, I. M.; SANTOS T. S. Mérito, desempenho e resultados: ensaios sobre gestão de pessoas para o setor público. 1. ed. São Paulo: FIA/USP, 2014. Cap. 6, p. 153-192.

SIQUEIRA, W. M.; NASCIMENTO, D. C. Gestão por competências: desafios encontrados por uma instituição pública de Petrolina durante o processo de implementação. Id on Line Revista Multidisciplinar e de Psicologia, Jaboatão dos Guararapes, v. 10, n. 31, p. 43-62, outubro 2016.

SOUZA, Warton da Silva; SIQUEIRA, Mirlene Maria Matias; MARTINS, Maria do Carmo Fernandes. Análise da Interdependência do capital psicológico, percepções de suporte e bem-estar no trabalho. Revista Administração em Diálogo, Vol.17, n.2, Mai/Jun/Jul/Ago 2015, p.151-184.

TEIXEIRA, H. J.; SALOMÃO, S. M.; NASCIMENTO, F. O mesmismo e outros ismos na gestão de pessoas no setor público. In: TEIXEIRA, H. J.; BASSOTTI, I. M.; SANTOS T. S. Mérito, desempenho e resultados: ensaios sobre gestão de pessoas para o setor público. 1. ed. São Paulo: FIA/USP, 2014. Cap. 2, p. 41-71.

TERABE, C. P. A. R.; BERGUE, S. T. Gestão Estratégica de Pessoas como Política Pública: Estudo de Caso no Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (P12 A X). Cadernos ENAP, Brasília, v. 37, n. 1, p. 11-37, 2014.

TRAVI, B.; SPEROTTO, E. A. F.; BICA, F. R.; VIEIRA, H. S.; KAISER, M.; BELLONI, M. I. B.; GOMES, R. O. Programa de Instrutoria Interna do Banrisul. Top Ser Humano ABRH. Porto Alegre: 2016. Disponível em: <http://www.abrhrs.org.br/sites/default/files/artigos/case_programa_de_instrutoria_interna_banrisul_abrh_2016.pdf >. Acesso em: 10 de novembro de 2016.

VIEIRA, C. B. et al. Motivação na Administração Pública: considerações teóricas sobre a aplicabilidade dos pressupostos das teorias motivacionais na esfera pública. Revista ADMpg Gestão Estratégica, Ponta Grossa, v. 4, n. 1, p. 1-18, 2011.

YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 2. Ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.

Downloads

Published

2020-04-29

Issue

Vol. 12 No. 3 (2019)

Section

Artigos Científicos

License

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do texto na da revista;

O(s) autor(es) garantem que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);

A revista não se responsabiliza pelas opiniões, idéias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);

É reservado aos editores o direito de proceder a ajustes textuais e de adequação às normas da publicação.

Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre) em http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html