THE BALANCED SCORECARD IN NON-ECONOMIC ORGANIZATIONS: A CASE STUDY

Authors

  • Marcelo Medeiros da Rosa Universidade Federal de Santa Catarina
  • Sérgio Murilo Petri Programa de Pós-Graduação em Contabilidade/Universidade Federal de Santa Catarina
  • Patrícia Bianco Curso de Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Santa Catarina
  • Ibsem Agrello Dias Programa de Pós Graduação em Administração/Unisul

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v9e12016204-231

Keywords:

Balanced Scorecard, Performance Evaluation, Management, Strategic Map, Strategic Panel.

Abstract

This article aims to show the applicability of the Balanced Scorecard (BSC) in organizations without economic purposes through the presentation of a research developed in an educational foundation. Methodologically this article is classified as descriptive and exploratory with a qualitative approach, in the form of a case study. As a result, it is clear that the BSC can be used as a management tool for non-profit entities, since the interactions cause-effect demonstrated by means of panels and the strategic map of the organization studied contributed to the translation of strategy measurable targets and logical connection between objectives, performance indicators and the expected results, facilitating the understanding, control and enforcement of established targets.

Author Biographies

  • Sérgio Murilo Petri, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade/Universidade Federal de Santa Catarina
    Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina
  • Patrícia Bianco, Curso de Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Santa Catarina
    Graduanda em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Santa Catarina
  • Ibsem Agrello Dias, Programa de Pós Graduação em Administração/Unisul
    Mestre em Administração

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2016-05-05

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Vol. 9 No. 1 (2016)

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