INFORMATION AND KNOWLEDGE MANAGEMENT IN THE SUPPLY CHAIN 4.0

Authors

  • Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro FUMEC
  • Fabricio Ziviani Professor da Fundação Dom Cabral e Universidade do Estado de Minas Gerais
  • Renata Souza França Universidade do Estado de Minas Gerais
  • Fabio Correa FUMEC
  • Eric de Paula Ferreira Universidade do Estado de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.59306/reen.v15e22022117-138

Keywords:

knowledge management, industry 4.0, information systems, information technologies, supply chain 4.0

Abstract

The technologies adopted in supply chain transactions, more precisely in production processes, have been responsible for enabling the fourth industrial revolution through the personalization of mass production, intelligent production processes and enabling innovation in business models. In this context, the establishment of an integrated information system that facilitates innovation and the dissemination of knowledge throughout the supply chain is paramount. Given the growing importance of the 4.0 supply chain, as well as the industry 4.0 inserted in it, and assuming that information systems are integral components of knowledge management systems, this article aimed to identify, through scientific publications, how Information systems can enable an enabling environment for knowledge management to achieve greater competitiveness in the 4.0 supply chain and the 4.0 industry. A qualitative, exploratory-descriptive and bibliographical research was undertaken regarding the means, by relating published references and discussing the scientific contributions of the researched constructs. As a result, technology tools used to enable knowledge management in supply chain 4.0 and industry 4.0 to enhance competitiveness and leverage their performance were indicated. Subsequently, some future research guidelines were identified.

Author Biography

  • Fabricio Ziviani, Professor da Fundação Dom Cabral e Universidade do Estado de Minas Gerais
    Doutor em Ciência da Informação pela UFMG (2012). Possui Mestrado em Administração Pública - Gestão da Informação pela Escola de Governo - Fundação João Pinheiro (2005), Especialização em Gestão de Tecnologia pela Universidade Estácio de Sá (2001) e Graduação em Administração com Habilitação Análise de Sistemas pelo Centro Universitário do Espírito Santo (1999). Atualmente é professor Adjunto I do Mestrado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento da FUMEC. Professor convidado do Programa Pós-Graduação Lato sensu da FDC. Diretor Ececutivo da INOVATECX Soluções Corporativas LTDA

References

ALMEIDA CAMPOS, M. L.; GOMES, H. E. Taxonomia e classificação: a categorização como princípio. ENANCIB 2007, 2007. Disponível em: https://bit.ly/2GZsd6z. Acesso em: 5 ago. 2019.

ARONOFF, Stan. Geographic information systems: a management perspective. WDL Publications, 1991. Disponível em: https://bit.ly/ 2YH8OlI. Acesso em: 5 ago. 2019.

BAHETI, Radhakisan; GILL, Helen. Cyber-physical systems. The impact of control technology, 2011, 12.1: 161-166. Disponível em: https://bit.ly/2E9UmJ8. Acesso em: 5 ago. 2019.

BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Logística Empresarial. Porto Alegre: Bookman, 2006.

BATISTA, Fábio Ferreira. Modelo de gestão do conhecimento para a administração pública brasileira: como implementar a gestão do conhecimento para produzir resultados em benefício do cidadão. 2012. Disponível em: https://bit.ly/2Z3lHC0. Acesso em: 5 ago. 2019.

BECHTSIS, Dimitrios, et al. Intelligent Autonomous Vehicles in digital supply chains: A framework for integrating innovations towards sustainable value networks. Journal of cleaner production, 2018, 181: 60-71. Disponível em: https://bit.ly/2Kynz3j. Acesso em: 5

ago. 2019.

BOYER, Stuart A. SCADA: controle de supervisão e aquisição de dados. Sociedade Internacional de Automação, 2009.

CARVALHO, H.; BRITTOS, V. C. Comunicação e informação como fatores críticos de sucesso na gestão do conhecimento. DataGramaZero, Rio de janeiro, 2006, 7.2. Disponível em: https://bit.ly/2ZX4cVc. Acesso em: 5 ago. 2019.

CARVALHO, Rodrigo Baroni. Aplicações de softwares de gestão do conhecimento: tipologia e usos. 2000. Disponível em: https://bit.ly/2ZS3Vmc. Acesso em: 5 ago. 2019.

CERVO, A. L.; BERVIAN, A.; SILVA, R. Metodologia científica. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2006.

CIARLET, Philippe G. O método dos elementos finitos para problemas elípticos. Siam, 2002. Disponível em: https://bit.ly/31u93xi. Acesso em: 5 ago. 2019.

CIVI, Emin. Knowledge management as a competitive asset: a review. Marketing Intelligence & Planning, 2000, 18.4: 166-174. Disponível em: https://bit.ly/2YHvEta. Acesso em: 5 ago.

CORNÉLIO, Neiva Aparecida Gasparetto; DE ABREU, Aline França; DE OLIVEIRA COSTA, Eliete. Espaço interativo: modelo de relação universidade–empresa baseada em comunidades de prática. Ciência da Informação, 2010, 39.1. Disponível em: https://bit.ly/2MhNex2. Acesso em: 5 ago. 2019.

CORREA, Fabio, et al., Tecnologias de apoio a Gestão do Conhecimento: uma abstração por conceito, taxonomia e tipologia. Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação, 2018, 11.2: 498-522. Disponível em: http://bit.ly/2H0Ryg9. Acesso em: 5 ago. 2019.

DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como as empresas gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

DE ABREU, Pedro Henrique Camargo. Perspectivas para a gestão do conhecimento no contexto da Indústria 4.0. South American Development Society Journal, 2018, 4.10: 126-

Disponível em: https://bit.ly/2YZoFeK. Acesso em: 5 ago. 2019.

DELARAM, Jalal; VALILAI, Omid Fatahi. An architectural view to computer integrated manufacturing systems based on Axiomatic Design Theory. Computers in Industry, 2018, 100: 96-114. Disponível em: https://bit.ly/2McPJB3. Acesso em: 5 ago. 2019.

DIOGO, Ricardo Alexandre; JUNIOR, Armando Kolbe; SANTOS, Neri. A transformação digital e a gestão do conhecimento: contribuições para a melhoria dos processos produtivos e organizacionais. P2P e Inovação, 2019, 5.2: 154-175. Disponível em: https://bit.ly/2TykiCl.

Acesso em: 5 ago. 2019.

EIS, Diego. Introdução à Web Semântica: A inteligência da informação. Casa do Código. 2017.

ELMASRI, Ramez. Fundamentals of database systems. Pearson Education India, 2008.

ENNS, S. T.; SUWANRUJI, Pattita. Distribution planning and control: an experimental comparison of DRP and order point replenishment strategies. In: Conference Proceedings of the Academy of Business and Administrative Sciences, Prague, Czech Republic. 2000.

Disponível em: https://bit.ly/2OP5Ve1. Acesso em: 5 ago. 2019.

FERREIRA, Bruno Orlando Sousa; VARAJÃO, João; CUNHA, António. Fatores de sucesso da gestão de projetos de CRM: uma revisão de literatura. 2016. Disponível em: https://bit.ly/2KF6dPo. Acesso em: 5 ago. 2019.

FILOS, Erastos; BANAHAN, Eoin. Towards the smart organization: An emerging organizational paradigm and the contribution of the European RTD programs. Journal of Intelligent Manufacturing, 2001, 12.2: 101-119. Disponível em: https://bit.ly/2yTsgwc. Acesso em: 5

ago. 2019.

GARG, Amik; DESHMUKH, S. G. Maintenance management: literature review and directions. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 2006, 12.3: 205-238. Disponível em: https://bit.ly/2Tm116W. Acesso em: 5 ago. 2019.

GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. Editora Saraiva, 2019.

GROOVER, Mikell; ZIMMERS, EWJR CAD / CAM: desenho e fabrico assistidos por computador. Pearson Education, 1983.

GUERREIRO, Reinaldo; BIO, Sérgio Rodrigues; MENDEL, Sérgio Fellous. Logística integrada, gestão da cadeia de suprimentos e mensuração de custos e resultados logísticos: um estudo com empresas brasileiras. ASAA-Advances in Scientific and Applied Accounting, 2013, 4.1: 73-100. Disponível em: https://bit.ly/2KqLpfw. Acesso em: 5 ago. 2019.

GUNASEKARAN, Angappa; NGAI, Eric WT. Expert systems and artificial intelligence in the 21st century logistics and supply chain management. Expert Systems with Applications, 2014, 1.41: 1-4. Disponível em: https://bit.ly/2TmXWDz. Acesso em: 5 ago. 2019.

HO, Chin-Tsang. The relationship between knowledge management enablers and performance. Industrial Management & Data Systems, 2009, 109.1: 98-117. Disponível em: https://bit.ly/303rF7f. Acesso em: 5 ago. 2019.

JESCHKE, Sabina, et al. Industrial internet of things and cyber manufacturing systems. In: Industrial Internet of Things. Springer, Cham, 2017. p. 3-19. Disponível em: https://bit.ly/2TlSdxX . Acesso em: 5 ago. 2019.

LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Management Information Systems: Managing the Digital Firm Plus MyMISLab with Pearson eText--Access Card Package. Prentice Hall Press, 2015. Disponível em: https://bit.ly/2YUqrO1. Acesso em: 5 ago. 2019.

LEE, Jay; KAO, Hung-An; YANG, Shanhu. Service innovation and smart analytics for industry

0 and big data environment. Procedia Cirp, 2014, 16: 3-8. Disponível em: https://bit.ly/2CNoDue. Acesso em: 5 ago. 2019.

MALAVASI, Mila; SCHENETTI, Gabriele. Lean Manufacturing e Industry 4.0: uma análise empírica entre mudança sustentada e disruptiva. Dissertação (Mestrado) – School of Industrial and Information Engineering Master of Science in Management Engineering: Industrial Management 2017. Disponível em: https://bit.ly/2H08QKG. Acesso em: 5 ago. 2019.

NAZÁRIO, Paulo. A importância de sistemas de informação para a competitividade logística. Revista Tecnologística, São Paulo, ano, 1999, 5. Disponível em: https://bit.ly/2H16UBI. Acesso em: 5 ago. 2019.

NEE, Andrew YC, et al. Augmented reality applications in design and manufacturing. CIRP Annals, 2012, 61.2: 657-679. Disponível em: https://bit.ly/2Ttsu6D. Acesso em: 5 ago. 2019.

ORENSTEIN, Penina; LADIK, Daniel; RAINFORD, Sean. What are the key drivers of future Supply Chains? JABM Journal of Accounting-Business & Management, 2016, 23.1: 31-40. Disponível em: https://bit.ly/2KsXqRt. Acesso em: 5 ago. 2019.

PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: InterSaberes, 2016.

REIS, Eduardo Squario; ANGELONI, Maria Terezinha; SERRA, Fernando Ribeiro. Business intelligence como tecnologia de suporte à definição de estratégias para a melhoria da qualidade de ensino. Informação & Sociedade, 2010, 20.3: 157-167. Disponível em: https://bit.ly/2OQ2HXK. Acesso em: 5 ago. 2019.

RIBEIRO, Jurema Suely de Araújo Nery, et al. The articulation between innovation and competences anchored by knowledge management aiming sustainable competitive advantage. Brazilian Journal of Information Science, 2018, 12.2: 52-63. Disponível em: https://bit.ly/2YVD735. Acesso em: 5 ago. 2019.

SAENZ DE UGARTE, B.; ARTIBA, A.; PELLERIN, R. Manufacturing Execution System–a literature review. Production planning and control, 2009, 20.6: 525-539. Disponível em: https://bit.ly/2KCxdyS. Acesso em: 5 ago. 2019.

SCHONS, Cláudio Henrique; COSTA, Marilia Damiana. Portais corporativos no apoio à criação de conhecimento organizacional: uma abordagem teórica. Revista Ciência da Informação, 2008, 9.3. Disponível em: https://bit.ly/2TnlPLc. Acesso em: 5 ago. 2019.

SCHWAB, K. A quarta revolução industrial. trad. Daniel M. Miranda–São Paulo: Edipro, 2016.

SILVA, Vander Luiz da, et al. Análise da transferência de tecnologia externa orientada à indústria 4.0: vínculos colaborativos entre fornecedor e indústria de manufatura. 2019. Tese Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Disponível em: https://bit.ly/2KFhuiz. Acesso em: 5 ago. 2019.

SLACK, Nigel, et al. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2009.

STARK, John. Product lifecycle management. In: Product lifecycle management (Volume 1). Springer, Cham, 2015. p. 1-29. Disponível em: https://bit.ly/2YcI3Fk. Acesso em: 5 ago. 2019.

SZOZDA, Natalia. Industry 4.0 and its impact on the functioning of supply chains. Logforum,

, 13. Disponível em: https://bit.ly/2ndAsF9. Acesso em: 5 ago. 2019.

TAKEUCHI, Hirotaka; NONAKA, Ikujiro. Gestão do conhecimento. Bookman Editora, 2009.

TAVARES, Ana Ricardina Fernandes Martins. OPT–Optimized Production Technology: Ensaio numa Indústria de Componentes. 2018. Tese. Disponível em: https://bit.ly/31yOyje. Acesso em: 5 ago. 2019.

TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2006, 349-69.

TRIVINOS, Augusto Nibaldo Silva. Introdução à pesquisa em ciências sociais: a pesquisa qualitativa em educação. São Paulo: Atlas, 2015.

VALENTIM, Marta. Gestão, mediação e uso da informação. SciELO-Editora UNESP, 2010.

VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. São Paulo-SP: Editora Atlas S.A. 2017.

FÓRUM ECONÔMICO MUNDIAL. O relatório de crescimento e desenvolvimento inclusivo 2017. 2017.Disponível em: https://bit.ly/2nbiraeE. Acesso em: 5 ago. 2019.

Downloads

Published

2023-04-05

Issue

Vol. 15 No. 2 (2022)

Section

Artigos Científicos

License

Copyright (c) 2023 Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do texto na da revista;

O(s) autor(es) garantem que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);

A revista não se responsabiliza pelas opiniões, idéias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);

É reservado aos editores o direito de proceder a ajustes textuais e de adequação às normas da publicação.

Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre) em http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html