GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO NA CADEIA DE SUPRIMENTOS 4.0

Resumo

As tecnologias adotadas nas transações das cadeias de suprimentos, mais propriamente nos processos produtivos, têm sido responsáveis por possibilitar a quarta revolução industrial através da personalização da produção em massa, processos de produção inteligentes e viabilização da inovação nos modelos de negócios. Torna-se primordial neste contexto o estabelecimento de um sistema de informação integrado, que facilite a inovação e a difusão do conhecimento ao longo da cadeia de suprimentos. Diante da crescente importância da cadeia de suprimentos 4.0, bem como, da indústria 4.0 nela inserida, e partindo do pressuposto que os sistemas de informação são componentes integrais dos sistemas de gestão do conhecimento, este artigo objetivou identificar, por meio de publicações científicas, como os sistemas de informação podem possibilitar um ambiente propício ao gerenciamento do conhecimento para obtenção de maior competitividade na cadeia de suprimentos 4.0 e na indústria 4.0. Foi empreendida pesquisa qualitativa, de natureza exploratória-descritiva e bibliográfica quanto aos meios, por relacionar referências publicadas e discutir as contribuições cientificas dos construtos pesquisados. Por resultado, foram indicadas ferramentas tecnológicas usadas para viabilizar o gerenciamento do conhecimento em cadeia de suprimentos 4.0 e na indústria 4.0, a fim de aumentar a competitividade e alavancar o seu desempenho. Posteriormente, foram identificadas algumas orientações de pesquisa futuras.