ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: Estudo de Caso em uma Escola de Ensino Médio de Blumenau. RICA [Internet]. 26º de março de 2010 [citado 22º de julho de 2024];3(4):24-37. Disponível em: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17642