ANÁLISE DE GAPS DA QUALIDADE NO PÓS-VENDA DA CONCESSIONÁRIA LE MONDE CITROËN – BLUMENAU. RICA [Internet]. 1º de julho de 2008 [citado 2º de junho de 2024];2(2):1-28. Disponível em: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17562