“ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: Estudo De Caso Em Uma Escola De Ensino Médio De Blumenau”. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada 3, no. 4 (março 26, 2010): 24–37. Acessado maio 19, 2024. https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17642.