“Gestão Do Conhecimento E De Processos Na Administração Pública: Relato De Experiência E O Conto Sempre Foi Assim”. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, vol. 13, nº 3, outubro de 2019, p. 20-38, https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17984.