“ANÁLISE DA DISPONIBILIDADE DOS RECURSOS ORGANIZACIONAIS NO ATENDIMENTO AOS STAKEHOLDERS NO SETOR DE SERVIÇOS”. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, vol. 9, nº 1, abril de 2015, p. 87-104, https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17808.