“PADRONIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS COMO FERRAMENTA NO TREINAMENTO DOS COLABORADORES DA EMPRESA INFOENGE INFORMÁTICA E CONTABILIDADE LTDA”. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, vol. 5, nº 3, dezembro de 2011, p. 89-116, https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17691.