“GERENCIAMENTO DOS CUSTOS DA QUALIDADE E SUA APLICAÇÃO NA GERAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE MELHORIA NA FIAÇÃO DA COTEMINAS S.A. DE BLUMENAU SC”. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, vol. 3, nº 4, março de 2010, p. 83-104, https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17639.