“FREE-RIDING NO CONTEXTO OMNICHANNEL: UM ENSAIO TEÓRICO”, RICA, vol. 15, nº 3, p. 18–26, ago. 2021, Acessado: 4º de maio de 2024. [Online]. Disponível em: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/18052