“BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CHOCOLATE COM TAPIOCA”., RICA, vol. 10, nº 3, p. 22–39, ago. 2016, Acessado: 3º de maio de 2024. [Online]. Disponível em: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17875