“DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM O BALANCED SCORECARD (BSC) À REALIZAÇÃO COM O BALANCED ADDED VALUE (BAV)”, RICA, vol. 1, nº 1, p. 1–16, jun. 2008, Acessado: 2º de junho de 2024. [Online]. Disponível em: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17471