“INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM BASE NO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)” (2019) Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, 13(4), p. 70–92. Disponível em: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17990 (Acessado: 5 maio 2024).