“PADRONIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS COMO FERRAMENTA NO TREINAMENTO DOS COLABORADORES DA EMPRESA INFOENGE INFORMÁTICA E CONTABILIDADE LTDA”. 2011. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada 5 (3): 89-116. https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17691.