PADRONIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS COMO FERRAMENTA NO TREINAMENTO DOS COLABORADORES DA EMPRESA INFOENGE INFORMÁTICA E CONTABILIDADE LTDA. (2011). Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, 5(3), 89-116. https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17691