PADRONIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS COMO FERRAMENTA NO TREINAMENTO DOS COLABORADORES DA EMPRESA INFOENGE INFORMÁTICA E CONTABILIDADE LTDA. RICA. 2011;5(3):89-116. Acessado maio 19, 2024. https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17691