ARMAZENAMENTO DE MATERIAIS DE CONSUMO NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO EXPLORATÓRIO EM UMA IFES

Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo analisar o setor de Almoxarifado de uma IFES em vistas a propor melhorias que possam ser aplicadas no armazenamento dos materiais pelo Setor de Almoxarifado de uma IFES, com o auxílio de ferramentas de gestão da qualidade. Para tanto, a metodologia consistiu em uma abordagem qualitativa, de natureza aplicada, quanto ao objetivo se classifica como exploratória e o procedimento adotado é o estudo de caso. As técnicas de coleta de dados aplicadas foram o levantamento bibliográfico, documentação, e entrevista não estruturada. Para a análise dos dados foram utilizados análise documental, diagrama de Ishikawa e ferramenta 5W3H. O diagnóstico realizado, via mapeamento de processos e diagrama de diagrama de Ishikawa, permitiu identificar que o Almoxarifado apresenta falhas em suas rotinas de gestão por não adotar métodos amplamente difundidos em estudos relacionados ao gerenciamento dos materiais tanto na literatura da area assim como ao instrução normativa do setor público.