A UTILIZAÇÃO DA ANÁLISE POR ENVOLTÓRIA DE DADOS NA LIBERAÇÃO DE CRÉDITO EM UMA AGÊNCIA DO BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL (BANRISUL)

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo avaliar a aplicabilidade da ferramenta DEA (Data Envelopment Analysis) para análise de liberação de crédito em uma agência do Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul). A pesquisa caracteriza-se como de natureza quantitativa e, de acordo com seus objetivos, como exploratória. Em termos de resultado, verificou-se que a técnica DEA, pode ser de grande valia como subsídio na tomada de decisão podendo, também, ser utilizada na simulação de diferentes situações, beneficiando a instituição no que diz respeito à tomada de decisão. Nota-se que a variável “impedimento” tem maior relevância para a distinção entre os clientes. Esta, nem sempre é considerada nas análises bancárias por estarem nela incluídos todos e quaisquer atrasos referentes a pagamentos, por mais que tenham sido regularizados posteriormente.