PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE BLUMENAU

Resumo

Para as organizações, tornou-se importante identificar como está o clima organizacional, a fim de levantar quais os fatores que o influenciam, assim como quais os fatores que podem ser melhorados para aumentar a produtividade e a satisfação dos colaboradores. Assim, objetivou-se identificar a percepção dos colaboradores da instituição financeira em questão em relação ao clima organizacional, levantar junto aos gestores suas opiniões em relação aos fatores que influenciam o clima da instituição, e propor sugestões de melhoria a fim de estabelecer um clima de trabalho agradável e motivador. A pesquisa foi realizada através de questionários, sendo que os dados quantitativos foram analisados em gráficos, para levantar a percepção dos colaboradores. Quando se trata da percepção dos gestores, foram levantados através de questionários com perguntas abertas. Com o desenvolvimento desta pesquisa foi possível gerar informações que possam servir de premissas e ações para melhoria no ambiente compartilhado por todos os membros da organização, criando um ambiente integrado e satisfatório, e conseqüentemente, melhorando as atividades e atendimento na instituição. Palavras-chave: Pesquisa de Clima Organizacional. Motivação. Satisfação.