CLIMA ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO EM PRESTADORA DE SERVIÇO DE BLUMENAU - SC

Resumo

Neste atual cenário corporativo o fator humano tornou-se peça fundamental dentro das organizações. Por conta disto pesquisar o clima organizacional das empresas é de extrema importância. Este estudo teve como objetivo principal, levantar através de uma pesquisa de clima, os fatores positivos e negativos do clima organizacional da empresa prestadora de serviço localizada em Blumenau-SC. Definindo como objetivos específicos: identificar junto aos colaboradores, quais os aspectos que influenciam o clima organizacional; verificar junto aos gestores, como é a percepção dos mesmos em relação ao clima organizacional; e propor ações de melhorias. Para tal utilizou-se o instrumento questionário, com perguntas fechadas direcionado a todos os colaboradores da empresa, para que pudessem manifestar suas opiniões referentes ao tema deste trabalho, em seguida foi realizada uma entrevista não estruturada com a gestão para verificar sua percepção frente ao clima da empresa. Após as informações coletadas entre os colaboradores e a gestão, foi feito a analise e interpretação dos dados através de gráficos e textos explicativos. Os resultados mostram que a organização se encontra em um clima positivo em sua maioria, apresentando algumas divergências de opiniões em alguns fatores, principalmente no que se refere ao fator comunicação. Com base nas informações proporcionadas por esta pesquisa, foram sugeridas ações de melhorias, no intuito de tornar o ambiente mais agradável e positivo. Palavras – Chave: Gestão de Pessoas. Clima Organizacional. Pesquisa de Clima Organizacional.