PROPOSTA PARA PLANO DE AÇÃO NOS DEPARTAMENTOS AÉREO NACIONAL E RODOVIÁRIO NACIONAL NA EMPRESA BLUCARGO TRANSPORTES NACIONAIS E INTERNACIONAIS LTDA.

Resumo

O objetivo do trabalho é configurar uma proposta de plano de ação para os setores Aéreo Nacional e Rodoviário Nacional da empresa Blucargo Transportes Nacionais e Internacionais Ltda. Para tal, realizou-se uma pesquisa por meio de questionário com questões abertas e fechadas com os clientes ativos, diretores da empresa e colaboradores, a fim de levantar dados para configurar planos de ação aos departamentos em questão, com o intuito de melhorar o desempenho destes departamentos tornando-se rentáveis e traçar estratégias a curto e longo prazo. Os resultados da pesquisa demonstram que a empresa tem potencial e que os planos de ação implantados serviram para maior controle e principalmente crescimento dos departamentos Aéreo Nacional e Rodoviário Nacional. Palavras-chave: Planos de ação; Ponto forte; Ponto fraco; motivação; colaboradores.