QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DO DEPARTAMENTO DE ESTACIONAMENTO REGULAMENTADO - ÁREA AZUL DA EMPRESA SETERB

Resumo

Pelo fato do SETERB, Departamento de Estacionamento Regulamentado – Área Azul, ser um órgão público, o mesmo acaba passando por diversas mudanças, as quais acabam prejudicando os processos de continuidade administrativa e organizacional. A qualidade de vida deste setor é preocupante, pois a maioria das monitoras sofre de Lesão por Esforço Repetitivo (LER) e, além disso, elas também acabam sofrendo com o estresse diário, devido a suas atividades e do contato com os usuários do sistema. O grande crescimento dos aspectos relacionados à preocupação do bem estar dos colaboradores faz com que as organizações, de uma forma geral, acabem por adotar procedimentos que visem desenvolver aspectos positivos ligadas ao tema qualidade de vida. Com o desenvolvimento dessa pesquisa, realizada com as colaboradoras no sentido de que as mesmas relatassem quais os principais fatores relacionados à qualidade de vida no trabalho, bem como uma entrevista com o departamento de assistência social da empresa no sentido de levantar quais ações desenvolvidas que vão de encontro ao tema relacionado, foi possível conhecer como se encontra o tema qualidade de vida no trabalho na empresa SETERB, Departamento de Estacionamento Regulamentado – Área Azul e, desta forma, propor sugestões de melhoria a fim de aumentar o bem estar dos colaboradores, ocasionando a possibilidade de obtenção de vantagens competitivas sustentáveis por parte da empresa. Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho. Monitoras. Estresse. SETERB.