A EXISTENCIA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NA TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA, NAS GRANDES EMPRESAS TÊXTEIS, DO SEGMENTO CAMA, MESA E BANHO, DE SANTA CATARINA.

Resumo

O processo da inteligência competitiva- IC baseia-se no acompanhamento contínuo das informações disponíveis no mercado, coletando de forma sintetizada os dados relevantes para a organização. Esses dados são distribuídos aos interessados, ou seja, pessoas que irão traduzir e utilizar as informações da melhor maneira, gerando vantagem competitiva, redução de riscos, concorrência acirrada, além de auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Este estudo objetivou confirmar a presença e a utilização do processo de IC nas empresas pesquisadas, quando da tomada de decisões estratégicas. Para tanto, optou-se pela utilização da metodologia qualitativa, com análise descritiva. O universo da amostra da pesquisa de campo foi colhido do Sistema FIESC, constituindo-se de pessoas tomadoras das decisões estratégicas em sete empresas. As conclusões evidenciaram que, em quatro dessas empresas, se utilizava plenamente a IC e, em duas, apenas de maneira informal, sem interpretação, disseminação ou sistematização dos dados coletados. O presente artigo traz uma síntese da dissertação de mestrado, defendida pela autora . Palavras-chave: Processo de Inteligência Competitiva; Tomada de Decisão Estratégica; Coleta de Informações.