DESEMPENHO NO TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS: POTENCIALIDADES E LIMITADORES DO USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC)

Autores

  • Edson Donizetti Dalla Santa Universidade do Sul de Santa Catarina, UNISUL Universidade Alto Vale do Rio do Peixe, UNIARP
  • Clarissa Carneiro Mussi Universidade do Sul de Santa Catarina, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v9e32016215-247

Palavras-chave:

Tecnologia da informação e comunicação, Desempenho, Transporte, carga, Logística.

Resumo

Esta pesquisa objetivou analisar as potencialidades e os limitadores do uso de tecnologias da informação e comunicação (TIC) para o desempenho do serviço de transporte rodoviário de cargas. Fundamentado na abordagem qualitativa, o estudo envolveu a participação de oito executivos (gestores de transporte, finanças, controladoria e tecnologia da informação) de duas empresas reconhecidas nacionalmente, prestadoras do serviço. Como principais resultados destaca-se a identificação: de um conjunto de indicadores de desempenho do serviço de transporte utilizados nas empresas; das contribuições das TIC em uso na melhoria dos resultados destes indicadores; e de barreiras internas e externas quanto à adoção e uso das TIC.  

Biografia do Autor

  • Edson Donizetti Dalla Santa, Universidade do Sul de Santa Catarina, UNISUL Universidade Alto Vale do Rio do Peixe, UNIARP

    Professor da Universidade Alto Vale do Rio do Peixe, UNIARP). Mestre em Administração
    (Universidade do Sul de Santa Catarina, UNISUL). Especialista em Tecnologia de Desenvolvimento
    de Sistemas (Fundação Universidade Regional de Blumenau, FURB) e Especialista em Informática
    (Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI). Bacharel em Administração e Bacharel em Informática
    (Fundação Universidade do Contestado, UNC), Santa Catarina, Brasil

  • Clarissa Carneiro Mussi, Universidade do Sul de Santa Catarina, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, Santa Catarina

    Dra. em Administração (Universidade de São Paulo, USP), Mestre em Administração (Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC) e Bacharel em Ciência da Computação (Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC). Atua nas seguintes temáticas: gestão da informação, gestão do conhecimento, sistemas de informação, tecnologia da informação. É profa. do Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina.

Referências

BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial. Porto Alegre: Bookman, 2006.

BANDEIRA, R. A. D. M.; MAÇADA, A. C. G. Tecnologia da informação na gestão da cadeia de suprimentos: o caso gases. Produção, v. 18, n. 2, p. 287-301, 2008.

BHATTACHERJEE, A. Social Science Research: principles, methods, and practices. Tampa: Usf Tampa Bay Open Access Textbooks, 2012. Disponível em: <http://scholarcommons.usf.edu/oa_textbooks/3>. Acesso em: 4 mar. 2016.

BRANSKI, R. M.; LAURINDO, F. J. B. Information technology and logistics network integration. Gestão & Produção, v. 20, n. 2, p. 255-270, 2013.

BUARQUE, R. C. S.; MIRANDA, L. Medição de Desempenho em Empresas de Transporte Rodoviário de Cargas: uma investigação em Recife. In: VIII Congreso del Instituto Internacional de Costos, 2003.

CAVALCANTI NETTO, M. A. Sistemas computacionais para o gerenciamento estratégico da logística. Pesquisa Operacional, v. 20, n. 1, p. 135-143, 2000.

CORONADO MONDRAGON, A. E.; LALWANI, C. S.; CORONADO MONDRAGON, E. S.; CORONADO MONDRAGON, C. E. Facilitating multimodal logistics and enabling information systems connectivity through wireless vehicular networks. International Journal of Production Economics, v. 122, n. 1, p. 229-240, 2009.

DALLA SANTA, E. D.; MUSSI, C. C.; NASCIMENTO, G.. Uso da tecnologia da informação e desempenho do serviço de transporte rodoviário de cargas. Revista Gestão & Tecnologia, v. 16, n. 1, p. 184-207, 2016.

DAVIES, I.; MASON, R.; LALWANI, C. Assessing the impact of ICT on UK general haulage companies. International Journal of Production Economics, v. 106, n. 1, p. 12-27, 2007.

DIAS, R.; PITASSI, C.; JOIA, L. Gestão integrada da cadeia de suprimentos. Rio de Janeiro: FGV, EBAPE, 2003.

FERREIRA, K. A.; ALVES, M. Logística e troca eletrônica de informação em empresas automobilísticas e alimentícias. Produção, v. 15, n. 3, p. 434-447, 2005.

FESTA, E.; ASSUMPÇÃO, M. R. P. Uso da Tecnologia de Informação e Desempenho Logístico na Cadeia Produtiva de Eletroeletrônicos. Revista de Ciência & Tecnologia, v. 17, n. 33, p. 7-23, 2012.

GIANNOPOULOS, G. A. The application of information and communication technologies in transport. European Journal of Operational Research, v. 152, n. 2, p. 302-320, 2004.

INKINEN, T.; TAPANINEN, U.; PULLI, H. Electronic information transfer in a transport chain. Industrial Management and Data Systems, v. 109, n. 6, p. 809-824, 2009.

LANCIONI, R. A.; SMITH, M. F.; OLIVA, T. A. The role of the internet in supply chain management. Industrial Marketing Management, v. 29, n. 1, p. 45-56, 2000.

LAVILLE, C, DIONNE, J. A construção do saber: manual de metodologia da pesquisa em ciências humanas. Porto Alegre: Artes Médicas Sul; Belo Horizonte: EDUFMG, 1999.

LOGWEB. 200 empresas do top Transporte 2013 eleitas pelo mercado. Disponível em: <http://www.logweb.com.br/revista/139-2/> Acesso em: 23 out. 2013.

MAÇADA, A. C. G.; FELDENS, L.; SANTOS, A. M. Impacto da tecnologia da informação na gestão das cadeias de suprimentos: um estudo de casos múltiplos. Gestão & Produção, v. 14, n. 1, p. 1-12, 2007.

MARCHET, G.; PEREGO, A.; PEROTTI, S. An exploratory study of ICT adoption in the Italian freight transportation industry. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v. 39, n. 9, p. 785-812, 2009.

MARCHET, G.; PEROTTI, S.; MANGIARACINA, R. Modelling the impacts of ICT adoption for inter-modal transportation. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v. 42, n., p. 110-127, 2012.

MELACINI, M; MARCHET, G; PEROTTI, S. An exploratory study of TMS adoption in the 3PL industry. In: WORLD CONFERENCE ON INFORMATION TECHNOLOGY (WCIT), 3., 2012, Barcelona. Proceedings of 3rd World Conference on Information Technology. Barcelona: Awerprocedia Information Technology & Computer Science, 2013. p. 1390 - 1399. Disponível em: <http://www.world-education-center.org/index.php/P-ITCS>. Acesso em: 4 abr. 2016.

MINAYO, M. C. S. (org.). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. 29. ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2010. (Coleção temas sociais).

NASCIMENTO, S. D.; REINA, D. R. M.; GALLON, A. V.; ENSSLIN, S. R.; SOUZA, J. V. D. Proposição de uma metodologia baseada no Balanced Scorecard para suporte à gestão estratégica de uma transportadora de carga fracionada. Revista Gestão Organizacional, v. 1, n. 2, p. 89-101, 2008.

PEREGO, A.; PEROTTI, S.; MANGIARACINA, R. ICT for logistics and freight transportation: a literature review and research agenda. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v. 41, n. 5, p. 457-483, 2011.

PEREGO, A.; PEROTTI, S.; MANGIARACINA, R. ICT for logistics and freight transportation: a literature review and research agenda. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, v. 41, n. 5, p. 457-483, 2010.

PIPLANI, R.; POKHAREL, S.; TAN, A. Perspectives on the use of information technology at third party logistics service providers in Singapore. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, v. 16, n. 1, p. 27-41, 2004.

RANKING TOP DO TRANSPORTE. Top do Transporte 2013 homenageia empresas eleitas pelo mercado em 12/09/2013. Ddisponível em: <http://www.frotacia.com.br/node/3500>. Acesso em: 23 out. 2013.

RODRIGUES, E. F.; FORMIGONI, A.; DE ARRUDA CAMPOS, I. P.; LEAL, R. Utilização de indicadores da qualidade para análise de eficiência dos processos em empresas de transporte rodoviário de cargas. Inovação, Gestão e Produção, v. 3, n. 9, p. 001-013, 2011.

YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 4. ed. São Paulo: Bookman, 2010.

Downloads

Publicado

2016-12-30

Edição

v. 9 n. 3 (2016)

Seção

Artigos Científicos

Licença

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do texto na da revista;

O(s) autor(es) garantem que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);

A revista não se responsabiliza pelas opiniões, idéias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);

É reservado aos editores o direito de proceder a ajustes textuais e de adequação às normas da publicação.

Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre) em http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html