ASPECTOS CRÍTICOS DO BALANCED SCORECARD: UMA ANÁLISE BIBLIOGRÁFICA

Autores

  • Patricia Rodrigues Quesado IPCA
  • Beatriz Aibar Guzmán USC
  • Lúcia Maria Portela de Lima Rodrigues Professora na Universidade do Minho, Portugal

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v9e32016248--280

Palavras-chave:

Balanced Scorecard, Aspectos Críticos, Contabilidade e Controle de Gestão, Análise bibliográfica

Resumo

Este artigo tem como objetivo identificar e analisar um conjunto de aspectos críticos associados com a introdução e implementação do (Balanced scorecard) BSC. Os resultados obtidos indicam que os obstáculos mais frequentes na introdução e desenvolvimento do BSC estão relacionados com problemas de aceitação e comunicação, com a definição apropriada de medidas do scorecard e com sua medição na prática, e problemas relacionados com os sistemas de tecnologia de informação. Questiona a lógica e racionalidade do modelo, especificamente a validade das relações de causa e efeito, a dependência dos controles de desempenho e seu fracasso em incluir certos fatores contextuais externos. O estudo apresenta uma contribuição para o estado atual de conhecimento, já que a identificação dos problemas relativos à introdução e implementação do BSC poderá facilitar sua adoção e desenvolvimento em organizações que pretendem implementar a referida ferramenta.

Biografia do Autor

  • Lúcia Maria Portela de Lima Rodrigues, Professora na Universidade do Minho, Portugal
    Doutorada em Contabilidade

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Publicado

2016-12-30

Edição

v. 9 n. 3 (2016)

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