Gestão de Processos e Reengenharia: Inovação e Estudo de caso da Universidade Aberta da Terceira Idade. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 54–73, 2015. Disponível em: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/rica/article/view/17813.. Acesso em: 22 jul. 2024.