ADOÇÃO DE UM SISTEMA ERP: ESTUDO EM UMA EMPRESA DE CONFECÇÕES, DA CIDADE DE PARANAVAÍ "“ PR.

Resumo

Em decorrência da globalização, as organizações procuram cada vez mais por novas tecnologias que permitem que suas informações e dados funcionem de forma unificada e integrada, visando o suporte às tomadas de decisões e melhora competitividade. O ERP, nesse contexto, torna-se uma solução viável. Nesse sentido, o presente trabalho visa compreender a adoção de um sistema ERP em uma empresa de confecções localizada na cidade de Paranavaí, no estado do Paraná. Para atender a esse objetivo, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa e descritiva, na qual seus principais dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturada com funcionários que utilizam o sistema ERP adotado por uma empresa especializada no ramo de calçados e confecções. A análise foi empreendida por meio da técnica de análise de conteúdo. Como resultados, encontrou-se que o sistema ERP escolhido pela empresa atende as necessidades organizacionais e a implementação seguiu muitos preceitos orientados pela literatura. No entanto, a comunicação com a empresa fornecedora do sistema é problemática, não são oferecidos treinamentos do sistema aos funcionários, fazendo com que alguns desconheçam muitas funcionalidades e que a empresa analisada precise utilizar planilhas em softwares complementares ao sistema ERP, apesar do alto investimento.