ANÁLISE DA USABILIDADE DE APLICATIVO DE BICICLETAS E PATINETES ELÉTRICOS NA REGIÃO DO DF

Resumo

Este trabalho tem como objetivo analisar a usabilidade de um aplicativo de aluguel de bicicletas e patinetes elétricos na mobilidade urbana sustentável do Distrito Federal, na percepção de seus usuários. Foram discutidos conceitos sobre mobilidade urbana, tecnologia para aplicativos e usabilidade. Para análise dos dados, foi utilizado o modelo de Análise Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), que analisa os dados qualitativos de forma quantitativa. Os resultados mostraram como melhor critério avaliado, o custo e o pior critério avaliado, a operação. Já o critério intuitividade, mesmo apresentando uma avaliação mediana, é o que mais se aproxima do seu ponto ótimo de usabilidade, mostrando que este é o que exige menos esforço por parte dos gestores para mudar sua avaliação atual à curto prazo.