ESTUDO DE CASO: ANÁLISE DO IMPACTO DE AUDITORIA INTERNA OPERACIONAL APLICADA EM ÓRGÃO DE SAÚDE MUNICIPAL

Resumo

Cada vez mais a auditoria interna se destaca como uma ferramenta valorosa de controle nas instituições públicas, com estruturas de controle sendo implantadas até mesmo pelos entes federativos municipais, permitindo relacionar e avaliar as organizações públicas sob aspectos de adequação, eficácia, eficiência e economicidade dos sistemas, estruturas e processos de controle interno. A hipótese da pesquisa é a existência de impacto positivo sobre os indicadores de produtividade após a realização de auditoria interna operacional no órgão estudado. O presente estudo se deu através de estudo de caso, devido ao fato de o autor ser funcionário público efetivo ocupante do cargo de Auditor Interno na Prefeitura de Balneário Camboriú. Foi utilizado o meio de pesquisa exploratória de abordagem indireta, com base principalmente em análise documental e bibliográfica, com coleta de informações de relatório de auditoria acerca do órgão em questão. Quanto à perspectiva, a mesma é classificada como qualitativa descritiva, visto que busca compreender particularidades e mudanças comportamentais nos indivíduos do órgão auditado, sob o aspecto de produtividade profissional. O objetivo geral desta pesquisa é analisar os impactos de auditoria operacional realizada em órgão municipal de saúde da Prefeitura de Balneário Camboriú, enquanto os objetivos específicos são: apresentar conceitos de auditoria e auditoria operacional; apresentar funcionamento da Divisão de Auditoria Geral dentro do município de Balneário Camboriú; identificar os motivos que levaram à abertura do Processo de Auditoria Operacional; verificar o impacto da auditoria no tocante à produtividade do órgão auditado. O resultado deste trabalho permitiu concluir que a auditoria operacional realizada pela Divisão de Auditoria Geral da Prefeitura de Balneário Camboriú teve impacto positivo na produtividade do órgão de saúde auditado, com melhora nos indicadores de produtividade dos fisioterapeutas que trabalhavam no órgão de saúde, inclusive com redução do absenteísmo dos pacientes necessitados.