Origem e utilização de informações em decisões organizacionais do setor metal-mecânico

Resumo

RESUMO

Atualmente, a informação constitui um recurso estratégico na gestão das organizações e no processo decisório. Para tanto, as organizações estão preocupadas em estruturar, visando à manutenção de sua competitividade, sistemas de informação que proporcionem agilidade no acesso à informação, tanto em questões operacionais quanto ao apoio a atividades gerenciais. Por outro lado, a efetividade no uso desses sistemas pode ser questionada, quando se verifica que seus usuários não adotam integralmente seus recursos, buscando fontes de informações paralelas para o auxílio no processo decisório, tornando o sistemadesatualizado e ineficaz às pretensões estratégicas de gestão da informação. Esta pesquisa propõe verificar qual a relação entre o uso de sistemas formais e fonte alternativa de informação, no contexto de empresas do setor metal-mecânico brasileiro. Utilizou-se uma pesquisa de levantamento, com uma amostra de 174 empresas desse setor. Os resultadosdemonstram que mesmo em fases avançadas de informatização e em níveis hierárquicos mais elevados, bem como em organizações maiores, o uso de fontes alternativas aos sistemas formais de informação é significativo, questionando-se a eficiência dos sistemas de informação e da movimentação das organizações rumo à integração de seus sistemas.

Palavras-chave: informação, processo decisório, sistemas de informação.

 

ABSTRACT

Nowadays the information constitutes a strategic resource in the organizational management and in the decision making process. Companies have been concerned on the implementation of information systems in order to achieve information access agility and to keep their competitiveness. Otherwise the effectiveness on the use of these systems has been questioned when their users don"™t adopt all the available resources. When the users start to use alternative information sources such as electronic spread sheets, the formal information systems become outdated and inefficiently to the strategic demands of the information management. This study intends to verify the relation between the use of formal systems and alternative sources of information in the Brazilian Metal- Mechanic Industry. A survey with 174 companies of this industry constitutes the sample of this research. The results of the study demonstrate that the use of alternative sources of information is significant in tree cases: in large companies; in companies with a high level of information technology adoption and by employees located in high hierarchical levels. Based on these results the information systems efficiency and their integration process are discussed.

Keywords: information, decision process, information systems.