FATORES QUE IMPACTAM NA DEPENDÊNCIA E COMPORTAMENTO DE COMPRA DE SMARTPHONES

Autores

  • Railana Morais de Freitas
  • Mariangela Amaral e Silva
  • Ana Claudia da Rosa

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v14e12021120-146

Palavras-chave:

Smartphones, Dependência de uso, Comportamento de compra, Marketing de serviços.

Resumo

A pesquisa caracterizou-se como quantitativa e descritiva, baseando-se no modelo de Ting et al. (2011), formado pelos construtos: conveniência, influência e necessidades sociais, dependência e comportamento de compra. O objetivo geral foi investigar o impacto dos fatores conveniência, necessidades e influências sociais na dependência do uso de smartphones, bem como o impacto dessa dependência de uso no comportamento de compra de smartphones em acadêmicos de um Instituto Federal. Os dados foram obtidos por meio da aplicação de questionários. Evidenciou-se que a conveniência e influências sociais impactam na dependência de smartphone e a dependência de uso impacta no comportamento de compra.

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Publicado

2021-06-22

Edição

v. 14 n. 1 (2021)

Seção

Artigos Científicos

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