AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR: UMA PROPOSTA DE INDICADORES BASEADA NA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA SOBRE O TEMA

Autores

  • Larissa Martinatto da Costa FURG
  • Vilmar Antonio Gonçalves Tondolo Universidade Federal de Pelotas - UFPEL
  • Rosana da Rosa Portella Tondolo UFPEL
  • André Andrade Longaray FURG
  • Júlio César Ferro de Guimarrães UnP

DOI:

https://doi.org/10.19177/reen.v11e32018109-135

Palavras-chave:

Terceiro Setor, Avaliação de Desempenho, Indicadores, Revisão Sistemática

Resumo

As organizações do Terceiro Setor precisam determinar medidas e critérios para classificar seu desempenho em relação aos objetivos estipulados versos executados, a fim de demonstrar com clareza aos seus financiadores que o investimento foi utilizado de forma honesta e eficiente. Diante disso, este artigo possui como objetivo propor um instrumento de mensuração do desempenho para as organizações do terceiro setor. Para tal, foi realizada uma revisão sistemática e os resultados demonstraram ampla variedade de indicadores que podem ser divididos em 7 dimensões propostas neste estudo: econômica/financeira, mecanismos de controle, funcionários/voluntários, eficiência organizacional, eficácia dos serviços, eficácia social e legitimidade institucional.

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Publicado

2019-05-20

Edição

v. 11 n. 3 (2018)

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