DESCONTO NO PREÇO FORNECIDO SOMENTE A TERCEIRO

EXPERIMENTO RELACIONANDO NÍVEL DE DESCONTO E NÍVEL DE PREÇO

Autores

  • Lucas Tartarotti Universidade de Caxias do Sul - UCS (bolsista de pesquisa CAPES no doutorado em administração).
  • Deonir De Toni Universidade de Caxias do Sul - UCS (professor).
  • Gabriel Sperandio Milan Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil (professor).
  • Fernanda Lazzari Universidade de Caxias do Sul - UCS (professora).

DOI:

https://doi.org/10.59306/reen.v14e32021163-191

Palavras-chave:

Nível de Desconto no Preço, Nível de Preço, Comunicação Boca a Boca Negativa, Intenção de Troca de Loja, Insatisfação do Consumidor

Resumo

O objetivo da pesquisa é analisar as relações dos diferentes níveis de desconto no preço, em diferentes níveis de preço, com os construtos injustiça de preço, emoções negativas, comunicação boca a boca negativa, intenção de troca de loja e insatisfação do consumidor. A pesquisa foi desenvolvida em duas fases: a primeira exploratória e na segunda fase, tem-se a pesquisa causal, de caráter experimental. Como resultado, identificam-se diferenças significativas entre os diferentes níveis de desconto no preço para os construtos comunicação boca a boca negativa, intenção de troca de loja e insatisfação.

Biografia do Autor

  • Lucas Tartarotti, Universidade de Caxias do Sul - UCS (bolsista de pesquisa CAPES no doutorado em administração).

    Mestre em Administração pela Universidade de Caxias do Sul

    Doutorando em Administração na Universidade de Caxias do Sul.

  • Deonir De Toni, Universidade de Caxias do Sul - UCS (professor).
    Último grau acadêmico: Doutorado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
  • Gabriel Sperandio Milan, Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil (professor).
    Último grau acadêmico: Doutor em Engenharia de Produção na área de Sistemas de Qualidade pela UFRGS (2006).
  • Fernanda Lazzari, Universidade de Caxias do Sul - UCS (professora).
    Último grau acadêmico: Doutorado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brasil

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Publicado

2023-02-06

Edição

v. 14 n. 3 (2021)

Seção

Artigos Científicos

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