“MODELAGEM DO NEGÓCIO DE UMA EMPRESA COMERCIAL DA REGIÃO DA GRANDE FLORIANÓPOLIS VISANDO INCORPORAR ESTRATÉGIAS BASEADAS NO BALANCED SCORECARD”. Cadernos Acadêmicos, vol. 4, nº 2, novembro de 2013, https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/CA/article/view/14064.